エンジニアの求人を見ていると、「社内SE」という職種をよく見かけます。
自社の中で働けるイメージから関心を持つ人が多い一方で、仕事の中身が分かりにくい職種でもあります。この記事では、社内SEの仕事と、未経験から目指す時に知っておきたいことを整理します。
社内SEとは
社内SEは、自分が勤める会社のIT環境を担当するエンジニアです。お客さんのためにシステムを作る仕事ではなく、社内で働く人がITを使って仕事を進められるように支えます。
IT企業だけでなく、メーカー、小売、医療、物流など、さまざまな業界の会社にいるのが特徴です。
社内SEの主な仕事
| 仕事 | 中身 |
|---|---|
| ヘルプデスク | 「パソコンが動かない」「パスワードを忘れた」など、社員からの問い合わせに対応する |
| パソコン・機器の管理 | 新しく入った人のパソコンを準備する、機器の入れ替えをする |
| 社内システムの運用 | 勤怠管理や会計など、社内で使うシステムが止まらないように見守る |
| ネットワークの管理 | 社内のネットワークやWi-Fiを整え、トラブルに対応する |
| システムの導入・企画 | 新しいシステムを入れる時に、外部の会社とやりとりしながら進める |
会社の規模によって、1人でこれらを幅広く担当することもあれば、チームで分担することもあります。
インフラエンジニア・開発エンジニアとの違い
| 社内SE | インフラ・開発エンジニア（IT企業） | |
|---|---|---|
| 誰のために働くか | 自分の会社の社員 | お客さんの会社 |
| 主な相手 | 社内のさまざまな部署の人 | お客さん、チームのエンジニア |
| 仕事の幅 | 幅広く担当することが多い | 専門の分野を深く担当することが多い |
インフラと開発の違いはインフラエンジニアと開発エンジニアの違いで詳しくまとめています。
社内SEに向いている人
- 人の困りごとを聞いて、解決するのが好き
- いろいろな部署の人と話すのが苦にならない
- 1つの技術を極めるより、幅広く関わりたい
社内の人とのやりとりが多い仕事なので、営業で身につけた聞く力や説明する力が活かしやすい職種でもあります。
未経験から目指す時に知っておきたいこと
経験者を求める求人が多い
社内SEは、1人で幅広い仕事を任されることがあるため、エンジニアとしての経験を応募の条件にしている求人がよく見られます。未経験から応募できる求人もありますが、選択肢はインフラの運用・保守などに比べて少なくなりやすいです。
ヘルプデスクから始める道もある
未経験の場合、ヘルプデスクや、インフラの運用・保守から経験を積み、そのあと社内SEを目指す人もいます。遠回りに見えても、現場の経験は社内SEの仕事につながりやすいです。
会社によって中身が大きく違う
同じ「社内SE」でも、ヘルプデスクが中心の会社もあれば、システムの企画が中心の会社もあります。求人を見る時は、次の点を確認しておきましょう。
- 1日の仕事のうち、どの業務が多いか
- IT担当は何人いるか（1人だけの体制か）
- システムの開発や運用を、外部の会社に任せている範囲
求人の探し方
社内SEの求人は、IT企業以外の会社からも出ているため、ひとりで探すと見つけにくいことがあります。IT職種に詳しい転職エージェントに相談すると、社内SEの求人や、そこに進むまでの経験の積み方について相談しやすくなります。
まとめ
- 社内SEは、自分の会社のIT環境を担当し、社員の仕事を支えるエンジニア
- ヘルプデスク、機器の管理、社内システムの運用、システムの導入など仕事の幅が広い
- 経験者を求める求人がよく見られ、ヘルプデスクや運用・保守から経験を積む道もある
- 会社によって仕事の中身が大きく違うので、求人ごとに確かめる
営業から未経験でエンジニアを目指す全体の流れは、営業から未経験でインフラエンジニアへをご覧ください。
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